Умови надання послуг

Загальні умови та положення користування послугами

Користування сайтом https://liliyasvyrydova.com та іншими сайтами проєкту (далі «Сайт»), а також користування продуктами і послугами, пропонованими на сайті (далі за текстом «Послуги» або «Сервіси», за винятком послуг, що надаються в рамках окремого письмового договору) регулюється умовами юридичної угоди (договору) між Вами (користувачем сайту) і нами – Академією сексуальної освіти PROLove (далі за текстом «Адміністрацією сайту», «нами» або «ми»).

У цьому документі описані основні положення цього договору, а також викладені деякі його умови.

Послуги надаються на території України ФОП Свиридовою Лілією Мамедівною (далі за текстом «компанією PROLove» або «PROLove» або «Академією сексуальної освіти PROLove»).

Компанія PROLove має ряд представників (агентів) на території країн СНД і в інших країнах.

У деяких випадках, ці особи будуть діяти від імені компанії PROLove.

Якщо з вами не укладено іншого письмового договору або угоди, то ваш договір з нашою компанією завжди буде включати в себе щонайменше ті умови і положення, які викладені в цьому документі (далі іменуються «Загальні умови»). Будь ласка, прочитайте ці Загальні Умови уважно.

Крім Загальних умов, ваш договір з нашою компанією PROLove, також включає Додаткові умови надання послуг, опубліковані безпосередньо на сторінці з описом продукту (послуги) або в юридичних повідомленнях, що діють щодо Послуг (далі іменуються «Додаткові умови»).

Загальні умови та Додаткові умови (далі іменуються «УМОВИ») утворюють юридично обов’язковий договір про надання Послуг і користування сайтом.

Прийняття умов

Для отримання можливості користування Послугами, ви повинні прийняти Умови. До моменту прийняття Умов, користування Послугами PROLove забороняється.

Прийняти Умови можна наступними способами:

– фактичним використанням Послуг. У цьому випадку Ви погоджуєтеся з тим, що ми будемо розглядати факт використання Послуг як прийняття Умов.

– користуючись сайтом проєкту або пропонованими на сайті послугами ви приймаєте всі зазначені Умови.

Якщо ви не згодні з цими Загальними Умовами або Додатковими Умовами, опублікованими на сайті – залиште сайт і припиніть використовувати Послуги.

Предмет договору

Предметом договору є користування сайтом, а також Послугами, які ми пропонуємо на сайті https://liliyasvyrydova.com та інших сайтах проєкту PROLove.

Умови користування послугами та матеріалами сайту

Користувачем може бути будь-яка особа, яка досягла 18 річного віку, яка приймає Умови та користується сайтом і Послугами.

Для отримання платних послуг Ви повинні мати повну дієздатність і бути особою, яка досягла 18 річного віку.

Додаткові умови та положення

Через те, що ми надаємо безліч різних послуг, для деяких з них можуть діяти Додаткові умови використання та обмеження. Такі умови наведені у відповідних розділах сайту, на сторінках замовлення послуг («інформаційних продуктів») або в юридичних повідомленнях, що надсилаються вам (далі «Додаткові умови»). Додаткові умови є частиною вашого договору на надання послуг і користування сайтом, укладеного з нами.

Ми залишаємо за собою право запроваджувати Додаткові умови користування сайтом і послугами, обов’язкові для виконання.

Послуги

Обсяг Послуг доступних вам залежить від придбаного пакета послуг.

Платні послуги

У разі придбання пакета платних послуг, ви отримуєте розширену інформацію, а також доступ до цих послуг.

Деякі програми навчання передбачають самостійну роботу і виконання певних завдань (домашніх завдань), які є частиною процесу надання послуг.

Ціни та вартість послуг

Вартість послуг публікується на сторінці замовлення послуг, на нашому сайті, а також в електронних повідомленнях, які надсилаються вам. Для громадян різних держав перерахунок з їхньої національної валюти робиться автоматично платіжною системою за курсом валют НБУ на день оплати. Остаточна вартість послуг у валюті платежу (UAH) фіксується у виставленому вам рахунку, відображається на сторінці оплати послуг, а також у банківській виписці за вашою карткою. Вартість послуг не включає додаткові комісії банків і платіжних систем.

Користування сайтом і замовлення послуг

Користуючись сайтом або Послугами, ви приймаєте всі без винятку УМОВИ договору, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо ви не згодні зі змістом зазначених документів, залиште сайт і припиніть користування послугами.

Якщо ви зареєструвалися на сайті або оформили замовлення на пропоновані на сайті послуги, або ж користуєтесь нашими послугами, ви погоджуєтесь з тим, що ми можемо надсилати вам письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали у месенджери або за номером телефону та email, зазначеним під час реєстрації. В окремих випадках, ви можете, за необхідності, відмовитися від їх отримання.

Ви повинні дотримуватися всіх Умов і правил, з якими вам буде запропоновано ознайомитися при оформленні замовлення або в процесі користування послугами, пропонованими на сайті. Ви погоджуєтеся з тим, що ви не будете брати участь у діяльності, яка порушує функціонування сайту, Послуг або пов’язаних з ними серверів і мереж.

Ви приймаєте на себе повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов’язань, обумовлених в Умовах, а також за всі наслідки цих порушень.

Укладення угоди

Порядок формування та укладення відповідної угоди (договору) залежить від обраного вами продукту і методу оплати.

Реєстрація на сайті, підписка на розсилку, оформлення замовлення та оплата Послуг на сайті (введення ваших платіжних реквізитів) неможливі без отримання вашої попередньої згоди з Умовами цієї Оферти та нашою Політикою конфіденційності (без проставлення відмітки «Я прочитав (-ла) та приймаю Умови надання послуг та Політику конфіденційності» у відповідному полі, під формою збору даних).

Момент укладення договору

Відвідуючи сайт ви укладаєте з нами Ліцензійну угоду на користування контентом.

У разі оплати замовлення без використання систем приймання електронних платежів, Договір з вами вважається укладеним у момент оплати вами виставленого нами рахунку (або електронного інвойсу).

Виправлення помилок введення

Реєструючись на нашому сайті або замовляючи послуги, ви в будь-який момент можете перервати процес оформлення покупки і виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації або оформлення замовлення – оплати послуг.

Ви також завжди можете зв’язатися з нами і повідомити про допущені помилки введення.

Разові послуги

Будь-які разові послуги, що купуються на сайті, можуть бути запропоновані на певний період (мати фіксований термін надання послуг). У такому випадку, по закінченню зазначеного терміну, надання послуг припиниться в момент закінчення зазначеного періоду надання послуг.

Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що ми можемо в односторонньому порядку переносити дату і час проведення занять (вебінарів і майстер-класів) і це не вважається порушенням договору з нашого боку.

Термін доступу до контенту

Деякі пакети послуг передбачають надання користувачеві доступу до певних навчальних матеріалів на обмежений термін. У такому разі, ви гарантовано отримуєте доступ до контенту на термін, зазначений на сторінці продукту.

Хоч ми і не станемо навмисно обмежувати доступ до зазначеного контенту, однак, по закінченню цього терміну, ми не гарантуємо, що цей контент все ще буде вам доступний (що не є порушенням умов договору з нашого боку).

Списання коштів

У разі придбання пакета послуг на сайті, в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів у фрейм платіжної системи) відбувається разове списання суми вартості замовлених послуг.

Спосіб оплати

Ви можете ознайомитися з доступними способами оплати наших послуг на сайті.

Ми зберігаємо за собою право, в будь-який момент, на свій розсуд, змінити спосіб оплати продукту, що купується, та/або відмовитися від пропонованого раніше способу оплати, запропонувавши альтернативні способи оплати.

Право на використання контенту

Залежно від придбаних вами послуг, ви отримуєте доступ до контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому разі належать нам, незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії.

Користуючись послугами, ви отримуєте право переглядати контент і використовувати його в особистих цілях, на умовах цієї угоди, на весь період надання послуг, якщо інше не передбачено додатковими умовами.

Торгові марки

На всі назви брендів і товарні знаки, що згадуються на сайті, включно з назвами брендів і товарними знаками, що належать третім особам, поширюється дія застосовного законодавства. Їх згадка на сайті або в навчальних матеріалах компанії PROLove не означає, що вони не захищені правами третіх осіб.

Знак для товарів і послуг, а також торгові найменування PROLove, а так само ТМ PROLove зареєстровані і належать нам. Ви не можете використовувати зазначені знаки для товарів і послуг без нашої письмової згоди.

Авторські матеріали

Всі матеріали, розміщені на сайті https://liliyasvyrydova.com та інших сайтах проєкту, а також матеріали, що надаються вам під час надання платних послуг (контент), є об’єктом авторського права, виключні права на використання якого належать компанії PROLove, незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії.

Користуючись послугами компанії PROLove ви отримуєте право використовувати освітній контент в особистих некомерційних цілях.

Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення і поширення матеріалів, розміщених на сайті, або наданих вам під час навчання, так само як і використання контенту з комерційною метою, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонене та переслідується згідно із законом.

Зверніть увагу! Купівля доступу до навчального контенту «в складчину» або передача ваших облікових даних для доступу до навчання третім особам заборонені, – це піратство.

Вас попереджено, що фотозйомка, аудіо-, відеозапис процесу навчання (семінарів, майстер-класів, вебінарів і живих заходів) суворо заборонено. У разі порушення цієї вимоги, ви не будете допущені до отримання послуг.

Порушення прав

Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства країни надання послуг і міжнародного законодавства, і тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.

У разі виявлення фактів незаконного використання нашої інтелектуальної власності (використання бренду; копіювання або переробка матеріалів курсу, або їхнє розповсюдження; купівля доступу до курсу «в складчину» і передача облікових даних для доступу до навчання третім особам та ін.), ми маємо право припинити надання послуг та заблокувати акаунт порушника, без відшкодування вартості навчання.

Ми маємо право за своїм вибором вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням, або ж виплати порушником компенсації в розмірі подвійної плати за правомірне використання об’єктів інтелектуальної власності, за кожен випадок неправомірного використання.

У разі відмови порушника від добровільної виплати компенсації, ми будемо змушені звернутися до правоохоронних органів, ініціювати кримінальне переслідування порушника та стягнути грошову компенсацію в примусовому порядку.

Відповідальність за послуги неналежної якості

Положення чинного законодавства про захист прав споживачів, що стосуються претензій з приводу надання послуг неналежної якості, поширюються на відносини, що виникають, незалежно від Загальних та Додаткових Умов.

Обсяг прав споживача, наданих вам законом, у будь-якому разі, не може бути зменшений.

Застереження про гарантії

Ми не даємо жодних гарантій, що користування послугами PROLove принесе вам досягнення фінансових та будь-яких інших результатів. Дані, що надаються в процесі використання вами платних матеріалів сайту, мають лише рекомендаційний характер.

Купуючи платні послуги, ви погоджуєтеся, що використовуєте контент виключно на власний розсуд і несете за це односторонню відповідальність.

PROLove не несе ніякої відповідальності за можливо недоотриманий вами результат, який носить виключно індивідуальний характер і залежать від того, хто навчається.

До них відносяться ваші індивідуальні здібності до навчання, сумлінне виконання домашніх завдань, рекомендацій, які ви отримуєте в процесі навчання.

Результати різних користувачів можуть значно відрізнятися при користуванні одними й тими самими послугами. Використовуючи матеріали, ви відмовляєтеся від судових позовів та інших форм претензій до нас з приводу отриманих вами результатів у процесі використання контенту та користування послугами.

Ви розумієте, що ваша незгода з думкою наших тренерів, методикою та змістом програм навчання, не є підставою для повернення коштів.

Відповідальність

У разі порушення сторонами зобов’язань, надання недостовірної інформації під час укладення або в ході виконання угоди, сторони несуть відповідальність у встановленому порядку.

Ми несемо відповідальність за: порушення Умов та порядку надання послуг; надання Послуг неналежної якості.

Ви несете відповідальність за: достовірність і правильність реєстраційних і платіжних даних, зазначених вами в процесі реєстрації на сайті або оформлення замовлення; використання третіми особами облікових даних, які використовуються для отримання доступу до Послуг; використання матеріалів, розміщених на сайті або наданих під час надання Послуг, з метою їх подальшого перепродажу, розповсюдження або передавання третім особам; розповсюдження недостовірних відомостей про нашу компанію, що ганьблять нашу ділову репутацію (наклеп); порушення Умов.

Обмеження відповідальності

Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом або претензією обмежується сумою придбаної послуги неналежної якості або наданої з порушенням термінів.

Ми не несемо відповідальності за: неможливість надання послуг з причин, що від нас не залежать, включно з форс-мажором, порушенням роботи ліній зв’язку, несправністю устаткування та програмного забезпечення, яке не належить нам; за повні або часткові переривання надання послуг, пов’язані із заміною устаткування, програмного забезпечення або проведенням інших робіт, викликаних необхідністю підтримання працездатності та розвитку технічних засобів (за умови попереднього сповіщення користувача); порушенням безпеки устаткування і програм, які не відповідають нашим вимогам.

У разі порушення нами термінів надання послуг наша відповідальність обмежується виключно: продовженням термінів надання послуг, або наданням послуг у нові терміни до повного виконання наших зобов’язань.

Відповідальність наших працівників та агентів

У тих випадках, коли наша відповідальність обмежена або виключається, таке ж обмеження відповідальності або її виключення стосується наших працівників або агентів.

Обмеження відповідальності за розміщення контенту

Ви несете відповідальність за контент і матеріали, які ви розміщуєте на нашому сайті або в чатах у процесі користування послугами PROLove. Ми не несемо відповідальності за розміщувані вами матеріали і не здійснюємо їх відстеження.

Відшкодування збитків

Якщо ви порушуєте вимоги Умов, ви зобов’язані відшкодувати нам усі збитки, понесені у зв’язку із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права ви порушили). Ми залишаємо за собою право пред’являти вам претензії за втрати та інші вимоги, в порядку регресу.

Термін дії умов

Умови діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані компанією PROLove.

Припинення дії (відкликання) цих Умов не вплине на будь-які юридичні права, зобов’язання та відповідальність, що діяли для Вас і компанії PROLove, і виникли до моменту припинення дії Умов.

Термін дії договору

Договір про користування сайтом (матеріалами сайту) вважається укладеним на невизначений термін і діє, доки не буде розірваний Вами або нами.

Договір про надання послуг, укладений у зв’язку з користуванням придбанням передплаченого пакета послуг діє до повного виконання зобов’язань сторонами.

Припинення користування послугами

Ви маєте право припинити користування сайтом і послугами в будь-який час, без зазначення причини.

Для припинення користування платними послугами, повідомте нас про це, звернувшись до служби підтримки користувачів, за телефоном, вказаним на сайті.

Будь ласка, зверніть увагу, після того як відмовилися від послуг (розірвали договір), ви втратите доступ до всього придбаного контенту та доступних послуг. У разі, якщо на момент розірвання договору (угоди) ви все ще маєте діючу підписку або доступ до придбаного пакета послуг, будь-яка сума, яку ви сплатили в рахунок оплати послуг і сервісів PROLove, не буде повернута, зокрема і сума вартості фактично невикористаних послуг.

Ми залишаємо за собою право розірвати юридичну угоду з вами без зазначення причин, за умови направлення вам письмового повідомлення не пізніше ніж за два (2) тижні до планованої дати розірвання. У будь-якому разі, договір не може бути розірваний раніше закінчення терміну надання послуг.

Ми можемо в будь-який час анулювати укладену з Вами угоду (договір) якщо:

(А) Ви порушили будь-яке положення Умов (або вчинили дії, що явно свідчать про Ваше небажання або нездатність дотримуватися Умов), або

(Б) ми змушені зробити це за вимогами законодавства (наприклад, якщо надання Вам послуг є незаконним або перестає бути законним), або

Якщо ви спробуєте втрутитися в роботу сайту, серверів та інших автоматизованих систем PROLove або грубо порушите Умови, або якщо ми запідозримо вас у цьому, ми можемо призупинити або повністю заблокувати вам доступ до сайту і послуг.

Одностороння відмова від договору з вагомих підстав

Кожна сторона має право відмовитися від договору в односторонньому порядку з вагомих підстав.

Зокрема, ми маємо право анулювати ваш обліковий запис і розірвати користувацьку угоду або скасувати вашу підписку негайно, у разі, якщо ви повторно грубо порушуєте Умови договору або ці Загальні умови та положення, а також у разі виникнення заборгованості з оплати послуг.

Персональні дані

Зверніть увагу, що, користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, ви погоджуєтесь з нашою Політикою конфіденційності та даєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних на зазначених умовах. Якщо ви не згодні з ними, припиніть використання сайту.

Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності; ви завжди можете знайти актуальну версію Політики конфіденційності на сайті. Ці умови регламентують збір, обробку, використання та захист ваших персональних даних.

Зміни до умов надання послуг

Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати ці Загальні Умови, розмістивши на цій сторінці відповідне повідомлення і нову редакцію Загальних Умов. Настійно рекомендується часто перевіряти цю сторінку та дату внесення останніх змін, зазначену у верхній частині сторінки.

У разі зміни Додаткових Умов, ми розмістимо нову редакцію додаткових умов безпосередньо на сторінці з описом продукту.

Якщо ви не заперечуєте проти дійсності нових Умов і положень, і продовжуєте користуватися Послугами, нова редакція Умов вважається прийнятою вами.

Ви розумієте та погоджуєтеся з тим, що використання Послуг після зміни Загальних або Додаткових Умов розглядається нами як прийняття вами цих Умов. У разі якщо ви заперечуєте проти нової редакції Умов, ми безумовно зберігаємо за собою право на односторонню відмову від договору в установленому порядку.

Загальні правові умови

Загальні та Додаткові Умови складають повну юридичну угоду (договір про надання послуг та користування сайтом) між Вами та компанією PROLove, регулюють порядок надання Послуг (за винятком послуг, що надаються на підставі окремої письмової угоди, якщо такі є) та повністю замінюють усі попередні угоди та домовленості між Вами та компанією PROLove.

Дійсність положень

За наявності розбіжностей між Додатковими умовами та Загальними умовами, положення Додаткових умов, що відносяться до відповідної Послуги, мають переважну силу.

Якщо будь-який судовий орган, уповноважений розглядати це питання, визнає недійсність будь-якого положення цих Умов, то відповідне положення буде виключено з Умов, зі збереженням чинності інших положень Умов. Решта положень Умов, як і раніше, будуть дійсні, і їх дотримання може забезпечуватися в судовому порядку.

Застосовне право

Відносини сторін регулюються положеннями законодавства України. У частині законодавства про захист прав споживачів, застосовується законодавство будь-якої з країн проживання користувача.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Політика відмови від послуг

Після оформлення замовлення та його оплати, в кожному окремому випадку, ви отримуєте право відмовитися від послуг і запросити повернення грошових коштів. Ви маєте право відмовитися від оплачених послуг, повідомивши нас про це у встановлені терміни.

Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов’язаних із поверненням.

Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, якщо ви вже почали користуватися послугами (отримали доступ до одного або декількох занять програми навчання або їхніх записів) протягом терміну відмови, ми маємо право утримати з внесеної вами суми суму вартості фактично наданих послуг, на момент отримання запиту на повернення.

Політика відмови від онлайн-навчання

Ви маєте право відмовитися від онлайн-навчання (доступ до записів навчання, вебінарів та іншого платного навчального контенту) протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту підтвердження замовлення.

Якщо ви звернулися за поверненням у встановлений термін, ми зобов’язуємося повернути вам платежі, отримані від вас як оплата курсу. Для отримання повернення коштів зв’яжіться з нами та оформіть запит на повернення в установленому порядку.

Якщо ви вже почали користуватися послугами протягом періоду відмови (приміром, узяли участь в одному або декількох онлайн-заняттях або ж отримали посилання для перегляду чи скачування відеоуроків), ми утримаємо з внесеної вами суми вартість послуг, фактично наданих на момент оформлення запиту на повернення. У такому разі, сума повернення визначається як різниця між загальною вартістю послуг і вартістю фактично спожитих послуг.

Оформлення повернення

Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам на адресу info@liliyasvyrydova.com, ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням за адресою, вказаною при оформленні замовлення. Якщо ж ви не отримаєте письмового підтвердження протягом 24 годин з моменту відправлення листа, зверніться до нашої служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті.

Для оформлення повернення, обов’язково повідомте нам: ПІБ та email, зазначені під час оформлення замовлення; назву послуги (програми навчання, тренінгу або пакета послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію.

Ви розумієте, що, якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення або ж не надасте нам зазначену інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні та не розглядати ваше звернення.

Наслідки відмови від послуг

Якщо ви оформили запит на повернення в зазначені строки, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.

Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використовували під час оплати послуг. Ми утримаємо із суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.

Якщо ви не користувалися послугами (не взяли участь у заході, не переглянули доступні вам заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням строків і встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг.

Особливі умови відмови та додаткові гарантії повернення

Ми безумовно залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих Послуг (програм навчання, продуктів, живих заходів, вебінарів, інтенсивів тощо) або надавати вам додаткові гарантії безумовного повернення, публікуючи особливі Умови відмови від послуг на сторінці замовлення продукту.

Перенесення термінів надання Послуг

Не пізніше одного (1) місяця з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу), ви маєте право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати і пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакета послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). У такому випадку, повернення грошових коштів не здійснюється, а ми повідомимо вам нові можливі календарні дати навчання. Перенесення термінів надання Послуг можливе не більше одного разу.

Для дотримання встановленого терміну, вам достатньо повідомити нас у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.

Ми безумовно зберігаємо за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові Умови перенесення на сторінці продукту.

Закінчення періоду відмови

У разі, якщо Послуги були надані в повному обсязі до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків і матеріалів) та/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється.

У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.

Використання коштів для оплати іншого продукту

Не пізніше одного (1) місяця з дати здійснення платежу, ви маєте право запросити зарахувати сплачені кошти в рахунок оплати будь-якого іншого нашого продукту (Послуги). Якщо вартість придбаного продукту перевищує розмір внесеної вами суми (депозиту), ви зобов’язуєтеся доплатити різницю до початку надання Послуг. Якщо сума депозиту перевищує вартість замовленого продукту, різниця у вартості не повертається.

Для дотримання встановленого терміну, ви повинні повідомити нас у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.

Закінчення періоду відмови

У разі, якщо Послуги були надані в повному обсязі, до закінчення терміну відмови (наприклад: ви вже отримали доступ до всіх уроків і матеріалів) та/або до моменту отримання запиту на повернення, повернення грошових коштів не здійснюється.

У разі отримання запиту на повернення (відмови від послуг) з порушенням встановлених термінів відмови, повернення грошових коштів не здійснюється.